振動篩廠家與客戶之間不只是產(chǎn)品關(guān)系—大振篩機
從眼前的形勢分析未來,客戶計算價值的方式不僅僅局限于振動篩產(chǎn)品上,還有一層客戶關(guān)系的存在。從發(fā)達國家的經(jīng)營狀況看得出,不只是振動篩廠家這個行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場環(huán)境,客戶的滿意度更加重要了,而加強客戶與振動篩廠家的關(guān)系,就需要了解客戶需要,提供滿意的合作方案,讓客戶形成信賴產(chǎn)生依賴才能創(chuàng)造雙贏局面。
首先為客戶建議可變動性利益,比如振動篩價格折扣等。只有振動篩廠家提供的服務(wù)水平超過客戶的預(yù)期,才能讓客戶覺得服務(wù)良好。積極的做市場調(diào)研以及客戶滿意度調(diào)查,為客戶提供個性化服務(wù)，針對每個客戶不同需求及潛在需求的、有別于其他標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的、超出顧客想象之外的，具有附加價值的服務(wù)。建立詳細的客戶數(shù)據(jù)庫積極的回訪,這是企業(yè)經(jīng)營中的基礎(chǔ),也是維持客戶關(guān)系的價值點。
振動篩廠家要以客戶的利益為出發(fā)點,也許你會覺得利潤會低于一些,但是可以得到客戶的認可,不僅可以獲得客戶的回頭購買率,還能為企業(yè)塑造良好的口碑。
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